A política de trocas e devoluções da Self Nutri é pautada na transparência e no respeito ao Código de Defesa do Consumidor, garantindo que sua jornada rumo ao bem-estar seja segura do início ao fim.

Troca por Desistência ou Insatisfação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (Direito de Arrependimento).

Para que o procedimento seja aceito, o produto deve estar:

• Com o lacre original intacto (essencial para suplementos);

• Na embalagem original e sem sinais de manipulação;

• Acompanhado de etiquetas e nota fiscal.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte (ex: pote quebrado ou lacre rompido no envio), entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

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📩 Como solicitar troca ou devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail para:

📧 contato@selfnutri.com.br

Informe os seguintes dados:

1. Número do pedido;

2. Motivo da troca ou devolução;

3. Fotos do produto (obrigatório em casos de avaria ou defeito).

Observação Importante: Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 48h úteis com as instruções detalhadas para o reenvio do produto.